Regulamin korzystania z serwisu Total Casino

Title (T): Regulamin korzystania z serwisu Total Casino - warunki użytkowania i przetwarzania danych

Description (D): Oficjalny regulamin serwisu Total Casino w Polsce - zasady rejestracji, weryfikacji, przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z kasyna internetowego TotalCasino.pl.

H1: Regulamin korzystania z serwisu Total Casino

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z serwisu TotalCasino.pl prowadzonego przez Totalizator Sportowy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Targowa 25, 03-728 Warszawa. Serwis działa na podstawie licencji wydanej przez Ministerstwo Finansów zgodnie z ustawą z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych oraz przepisami wykonawczymi do tej ustawy.

Korzystanie z serwisu wymaga akceptacji niniejszego regulaminu oraz przestrzegania obowiązujących przepisów prawa polskiego. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z pełną treścią regulaminu dostępną w formie dokumentu PDF w sekcji “Regulaminy” na stronie TotalCasino.pl.

2. Warunki rejestracji i dostępu

2.1. Wymogi wobec użytkownika

Prawo do rejestracji w serwisie przysługuje wyłącznie osobom pełnoletnim, które ukończyły 18 lat. Użytkownik musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych oraz nie może podlegać zakazom udziału w grach hazardowych wynikającym z przepisów prawa lub decyzji organów administracyjnych.

Rejestracja wymaga podania danych osobowych zgodnych z prawdą oraz akceptacji aktualnej wersji regulaminu serwisu. Użytkownik może posiadać tylko jedno konto w serwisie. Zakładanie więcej niż jednego konta jest zabronione i może skutkować zablokowaniem dostępu oraz utratą środków zgromadzonych na koncie.

2.2. Weryfikacja tożsamości

Totalizator Sportowy jest zobowiązany do weryfikacji tożsamości oraz wieku użytkowników zgodnie z ustawą o grach hazardowych oraz przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Użytkownik zobowiązany jest do przesłania dokumentu tożsamości lub skorzystania z narzędzi zdalnej identyfikacji, w tym aplikacji rządowych umożliwiających potwierdzenie tożsamości.

Przetwarzanie danych z dokumentu tożsamości w zakresie wykraczającym poza wymogi prawne odbywa się wyłącznie na podstawie zgody użytkownika. Brak weryfikacji tożsamości może skutkować ograniczeniem funkcjonalności konta lub odmową wypłaty środków.

3. Przetwarzanie danych osobowych

3.1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu TotalCasino.pl jest Totalizator Sportowy Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Targowa 25, 03-728 Warszawa. Spółka powołała Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem e-mail: [email protected].

3.2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:

• świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania treści i funkcjonalności serwisu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy),
• umożliwienie założenia konta oraz udziału w grach, archiwizacja danych uczestników gier (art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny wynikający z ustawy o grach hazardowych oraz przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu),
• przetwarzanie danych z dokumentu tożsamości w zakresie wykraczającym poza wymogi prawne - na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
• cele analityczne i statystyczne (art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora),
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• zapewnienie komunikacji, wsparcia technicznego, obsługi zgłoszeń i reklamacji przez Contact Center (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W serwisie stosowane są rozwiązania monitorujące zachowanie użytkowników umożliwiające profilowanie, przy czym nie prowadzą one do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne.

3.3. Okres przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane przez czas świadczenia usług, korzystania z serwisu oraz udziału w dostępnych grach. W przypadku przetwarzania na podstawie zgody dane są przetwarzane do momentu jej wycofania. W przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora dane są przetwarzane do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu przez użytkownika. Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa lub cele archiwizacyjne.

3.4. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

3.5. Udostępnianie danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w tym operatorom płatności (np. Przelewy24), dostawcom usług IT, podmiotom wspierającym obsługę klienta oraz innym podmiotom wskazanym w polityce prywatności dostępnej na stronie TotalCasino.pl.

4. Obowiązki użytkownika

Użytkownik zobowiązany jest do:

• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji oraz ich bieżącej aktualizacji,
• zachowania poufności danych logowania do konta i niezwłocznego powiadomienia administratora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu,
• korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu lub naruszać prawa innych użytkowników,
• niekorzystania z oprogramowania lub narzędzi automatyzujących dostęp do serwisu bez zgody administratora.

Naruszenie powyższych obowiązków może skutkować zawieszeniem lub trwałym zablokowaniem konta użytkownika oraz utratą środków zgromadzonych na koncie.

5. Odpowiedzialność i ograniczenia

Totalizator Sportowy nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikające z podania przez użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych,
• utratę dostępu do konta w wyniku ujawnienia danych logowania osobom trzecim,
• przerwy w dostępie do serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub działania siły wyższej,
• działania użytkownika niezgodne z regulaminem lub przepisami prawa.

Administrator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa.

6. Zmiany regulaminu

Totalizator Sportowy zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O planowanych zmianach użytkownicy są informowani z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem serwisu lub drogą elektroniczną. Kontynuacja korzystania z serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej wersji regulaminu.

Aktualna wersja regulaminu wraz z datą obowiązywania jest dostępna w sekcji “Regulaminy” na stronie TotalCasino.pl w formie dokumentu PDF.

7. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu, przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z serwisu użytkownik może skontaktować się z Contact Center Total Casino:

• infolinia: 459 596 000 (poniedziałek - piątek, 8:00 - 20:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy),
• czat dostępny w serwisie,
• e-mail: dane kontaktowe dostępne w sekcji “Pomoc” na stronie TotalCasino.pl.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: [email protected].